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来信情况
信件标题 关于合山市人民医院儿科看病问题
来 信 人 刘家萍 来信日期 2018-09-30 编号 2018093010481230166
来信内容 政府领导你好:
   今年回合山生小孩和在家带孩子了,以为合山市内医院多,万一小孩生病看病也方便很多,谁知小孩发烧带去妇幼和中医院都以小孩太小医院没有药为由拒诊了,后面只有到合山市人民医院去看病,医生做完检查就直接开单要求住院了,说是医院的规定,要治疗就必须住院,不管是什么病。排我后面来检查的一个女孩没检查出什么病情也照样开出了留院观察的单子。请问一下,医院这种行为是不是垄断行为,或是变相的让孩子住院可以保险报销赚取营利?现在要给小孩看病要么必须去医院住院,要么只能到私人门诊去看病了,感觉好没有保障。
办理情况
办理进程 已处理
答复时间 2018-10-25 08:20:08
答复内容 答:网友,您好,关于您反映的问题,现答复如下:
   一、关于儿科医师做完检查就直接开单要求患儿住院,说是医院的规定,要治疗就必须住院的问题:经调查,医院并未出台相关规定。一般儿科的患儿疾病比较特殊,患儿病情演变比较快,医师开单住院主要根据患儿病情严重程度以及病情易演变恶化等特殊情况而定,患儿住院后可得到密切观察其病情变化情况,以便制定治疗方案。
   二、关于疑问医院这种行为是不是垄断行为,是变相赚取医疗保险报销而营利的问题:病人就医就诊的选择是病人自由决定的,医院没有强迫病人就诊和住院的权利,更没有垄断行为。病人在就医就诊治疗,医院有义务按病人的病情作相关检查与治疗,且要求有病情记录,检查、治疗与病情相一致,且医保有严格把关检查。
   三、存在上述投诉主要原因是市人民医院儿科医师与患儿家属的沟通不到位,没有耐心做好患儿的病情解释工作,对严重病情或易演变恶化的疾病收住院时应该做好耐心解释工作,与患儿家属沟通到位后方可办理入院手续,下一步将加强市人民医院儿科医师培训和指导工作,杜绝类似投诉案件的发生。
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